WEBSITES, DIE KUNDEN BRINGEN

Nein. Das gesamte Projekt kann in Textform laufen — per E-Mail oder WhatsApp. Die meisten Kunden bevorzugen das: Alles Vereinbarte bleibt nachlesbar, nichts hängt davon ab, woran sich jemand aus einem Telefonat erinnert. Wenn Sie lieber sprechen möchten, ist das möglich — Voraussetzung ist es nie.

Die Fakten zu Ihrem Betrieb: was Sie anbieten, für wen, welche Preise oder Preisspannen gezeigt werden sollen, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Ihr Logo, falls vorhanden. Fotos sind willkommen, aber keine Bedingung — Bildsprache ist Teil der Gestaltung. Alles Weitere schreiben und bauen wir.

Ja — so beginnen die meisten Projekte hier. Profile (199 €) ist eine einzelne Seite, mobil zuerst gebaut. Wächst der Betrieb, kommen weitere Seiten, Terminbuchung, ein CMS oder eine zweite Sprache zu festen Preisen obendrauf. Sie bauen nie wieder bei null an.

Ja. In der Praxis bauen wir neu, statt zu flicken: SYNCUP baut individuell programmierte Seiten, eine bestehende WordPress-, Tilda- oder Shopify-Seite wird also als schnelle eigene Seite neu aufgebaut. Ihre Inhalte, Ihre Struktur und alles, was bereits funktioniert, werden übernommen.

Ja. Die Arbeit läuft remote, die Kommunikation in Textform — auf Deutsch, Englisch, Russisch oder Ukrainisch. Unterlagen und Rechnungen werden unabhängig vom Standort auf dieselbe Weise ausgestellt.

Nicht als Standardleistung. SYNCUP baut schnelle Marketing-Websites — Seiten, die einen Betrieb darstellen und Anfragen bringen. Vollwertiger E-Commerce und Webanwendungen sind eine andere Disziplin, und das sagen wir lieber, als etwas halb Fertiges zu liefern.

Wir antworten innerhalb eines Werktages. Während eines laufenden Projekts meist schneller — aber ein Werktag ist das, was wir schriftlich zusagen.

Ja. SYNCUP Agency ist ein angemeldetes Gewerbe in Erfurt. Jedes Projekt läuft über Unterlagen: ein schriftliches Angebot, das mit Ihrer Unterschrift zum Vertrag wird (Angebot & Auftrag), und eine Rechnung. Die AGB werden mit dem Angebot ausgehändigt, nicht nur verlinkt.

In zwei Raten: 50 % vor Arbeitsbeginn und 50 % nach Ihrer Abnahme der fertigen Seite und vor dem Livegang. Gezahlt wird per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto; Barzahlung ist nach vorheriger Vereinbarung in Textform möglich, gegen Quittung.

Ja. Jedes Projekt wird abgerechnet und dokumentiert; die geltende steuerliche Behandlung steht auf der Rechnung selbst.

Sie — direkt beim Anbieter und auf Ihren Namen. Der Projektpreis deckt ausschließlich unsere Arbeit; es gibt keine Aufschläge und keine weiterverkauften Abos. Domain, Geschäfts-E-Mail und Drittdienste laufen immer auf Sie. Für Hosting gilt das für Ihr Projekt vereinbarte Modell: in Modell A zahlen Sie den Hoster ebenfalls direkt, in Modell B betreiben wir das Hosting und es ist über SYNCUP Care abgedeckt.

Ja. Zusätzliche Seite 79 €, erweitertes Anfrageformular 79 €, Einrichtung Google-Unternehmensprofil 79 €, Einrichtung Terminbuchung 129 €, weitere Sprache 99 €, E-Mail-Einrichtung 39 €, CMS ab 129 €. Jede Leistung wird vor Arbeitsbeginn angeboten und in Textform vereinbart.

Sind Sie Verbraucher und wurde der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, steht Ihnen nach der gesonderten Widerrufsbelehrung ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Haben Sie uns gebeten, innerhalb dieser Frist zu beginnen, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Darüber hinaus können Sie den Vertrag jederzeit vor Fertigstellung in Textform beenden: Wir rechnen die tatsächlich erbrachte Leistung ab, abzüglich dessen, was wir durch die Beendigung ersparen; die Anzahlung wird darauf angerechnet und ein Überschuss erstattet. Die Anzahlung wird nie einfach als pauschale Strafe einbehalten.

In der Regel 1–5 Werktage für Profile, 5–7 für Growth und bis zu etwa 10 für Premium. Das sind übliche Produktionszeiten, keine garantierten Liefertermine — ein verbindlicher Termin besteht nur, wenn wir ihn ausdrücklich in Textform vereinbaren. Muss ein Projekt vorgezogen werden, kostet der Express-Status +50 % des Projektpreises, abhängig von der Verfügbarkeit.

Wenn die erste Zahlung eingegangen ist und die zum Start nötigen Angaben bei uns liegen. Ein versendetes Angebot, ein Vertrag oder eine Rechnung starten sie nicht. Solange wir auf Ihre Inhalte, Rückmeldungen oder Freigaben warten, ruht die Zeit — so wird eine Verzögerung auf keiner Seite je zum Streitpunkt.

Eine Runde bei Profile, zwei bei Growth, drei bei Premium. Eine Runde ist eine gesammelte Liste von Änderungen innerhalb des vereinbarten Umfangs — die Zahl der Punkte auf dieser Liste ist nicht begrenzt, Sie können also zehn kleine Anmerkungen sammeln und zusammen schicken. Die Behebung unserer eigenen Fehler zählt nie als Runde. Weitere Runden kosten je 30 € und werden vorab vereinbart.

Es bekommt einen Festpreis und Ihre Freigabe in Textform, bevor jemand es baut. Nichts wird stillschweigend ergänzt, und auf der Schlussrechnung steht nichts, dem Sie nicht zugestimmt haben.

Ihre Domain läuft vom ersten Tag an auf Ihren Namen. Für Hosting und Deployment gibt es zwei Modelle; welches für Ihr Projekt gilt, kreuzen Sie vor dem Start in „Angebot & Auftrag“ an — nie stillschweigend. Modell A: alles läuft auf Ihren eigenen Konten, keine monatliche Zahlung. Modell B: Sie wählen SYNCUP Care, wir betreiben Hosting und Deployment für Sie, die Domain bleibt weiterhin auf Ihren Namen. Care ist keine Bindung — Sie können jederzeit auf eigene Konten wechseln, und endet Care, übertragen wir Deployment, Domainverknüpfung und Zugänge innerhalb von 14 Tagen ohne gesondertes Entgelt. Nach vollständiger Zahlung gehört die Website Ihnen: Sie erhalten die exklusiven Nutzungsrechte, die Domain läuft auf Ihren Namen. Sie dürfen die Website ändern, weitergeben und von jedem anderen betreuen lassen. Bei SYNCUP bleiben die wiederverwendbaren internen Bausteine und Werkzeuge, aus denen wir jedes Projekt bauen — als Teil Ihrer Website nutzen Sie sie dauerhaft weiter.

Nein. Sie können einmal zahlen und fertig. SYNCUP Care gibt es für alle, die die technische Seite nicht mehr selbst anfassen möchten, und es ist freiwillig — monatlich kündbar.

Ein freiwilliger technischer Betreuungsdienst. Enthalten sind eine einfache Erreichbarkeitsüberwachung, Hilfe bei Deployment- und Domainproblemen, bevorzugte technische Reaktion und bis zu 20 Minuten kleine Inhaltsänderungen pro Kalendermonat. Nicht genutzte Minuten verfallen. Läuft Ihr Projekt im Modell B, übernimmt Care zusätzlich den Betrieb von Hosting und Deployment — Ihre Domain bleibt trotzdem auf Ihren Namen. Nicht enthalten ist eine Datensicherung Ihrer Website oder der darüber erhobenen Daten; dafür bleiben Sie selbst verantwortlich. Neue Seiten, Redesigns und neue Funktionen werden gesondert angeboten.

Sie erhalten ab Übergabe 30 Tage kostenfreien Support: alles, was nicht wie geliefert funktioniert, Hilfe bei den ersten Domain- und Deployment-Fragen und kleine sachliche Korrekturen wie Telefonnummer, Adresse, Öffnungszeiten oder ein Tippfehler. Support ist kein kostenloses Redesign — neue Seiten, neue Abschnitte, neue Funktionen oder das Neuschreiben der Texte sind gesonderte Leistungen.

Standardmäßig ja — wir dürfen die fertige Website (Screenshots, Link, kurze Projektbeschreibung) sowie Ihren Namen und Ihr Logo in unserem Portfolio, auf dieser Website und in sozialen Medien zeigen. Sie können das ablehnen: In „Angebot & Auftrag“ gibt es dafür ein Ankreuzfeld, und Sie können jederzeit in Textform mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Das ist AGB § 11.7 — uns ist lieber, Sie lesen es hier als dort.

Wir bauen das Fundament: saubere technische Struktur, die On-Page-Grundlagen und eine wirklich schnelle Seite. Was Ihnen niemand seriös verkaufen kann, ist eine Position — über Rankings entscheidet Google, und wer Platz 1 verspricht, rät. Die Website ist ein Werkzeug, keine Garantie für Kunden.

Wir. Sie liefern die Fakten zu Ihrem Betrieb, wir schreiben Überschriften, Einleitungen, Leistungsbeschreibungen und Handlungsaufrufe, und Sie geben jede sachliche Aussage vor dem Livegang frei. Das Umschreiben von Texten gehört zu den normalen Korrekturrunden.

Ja — eine weitere Sprache kostet 99 €. Die Übersetzung erfolgt werkzeuggestützt mit manueller Prüfung; es ist keine beglaubigte Fachübersetzung. Für Rechtstexte oder Fachterminologie empfehlen wir eine professionelle Übersetzerin oder einen professionellen Übersetzer.

Ein Link zu Ihrem bestehenden Buchungstool ist normal enthalten. Die Buchung so in die Seite einzubinden, dass sie aussieht und sich anfühlt wie ein Teil Ihrer Website, ist eine Einrichtung der Terminbuchung für 129 €.

Ja. In jedem Paket ist ein Kontaktformular mit Weiterleitung enthalten. Ein erweitertes Anfrageformular — mehr Felder, strukturierte Antworten, besser qualifizierte Anfragen — kostet 79 €.

Mit einem CMS ja — ab 129 €, je nachdem, wie viel der Seite bearbeitbar sein soll. Ein Blumenladen, der sein Saisonangebot wöchentlich ändert, braucht eines; eine Seite, deren Text sich zweimal im Jahr ändert, meist nicht. Eigene Betriebswerkzeuge — Dashboards, Bestellansichten, interne Systeme — sind ein eigenes Projekt, kein CMS.