САЙТЫ, КОТОРЫЕ ПРИВОДЯТ КЛИЕНТОВ

Нет. Весь проект может идти письменно — по email или в WhatsApp. Большинство клиентов так и предпочитают: всё согласованное остаётся перечитываемым, ничего не зависит от того, кто что запомнил из разговора. Если вам удобнее голосом — можно, но обязательным это не бывает.

Факты о вашем деле: что вы предлагаете, для кого, какие цены или диапазоны показывать, контакты, часы работы и логотип, если он есть. Фотографии приветствуются, но не обязательны — визуальный ряд входит в работу над дизайном. Всё остальное мы пишем и собираем сами.

Да — так начинается большинство проектов. Profile (199 €) — одна страница, собранная сначала под телефон. Когда дело растёт, сверху за фиксированные цены добавляются страницы, запись, CMS или второй язык. Заново с нуля вы не строите никогда.

Да. На практике мы собираем заново, а не правим: SYNCUP делает сайты на собственном коде, поэтому существующий WordPress, Tilda или Shopify пересобирается в быстрый собственный сайт, а не латается. Ваши тексты, структура и всё, что уже работает, переносятся.

Да. Работа идёт удалённо, общение — письменное, на немецком, английском, русском или украинском. Документы и счета выставляются одинаково, где бы вы ни находились.

Не как стандартную услугу. SYNCUP делает быстрые маркетинговые сайты — страницы, которые представляют дело и приносят заявки. Полноценная электронная торговля и веб-приложения — другая дисциплина, и мы лучше скажем об этом прямо, чем сдадим наполовину готовое.

Отвечаем в течение одного рабочего дня. Во время активного проекта обычно быстрее — но один рабочий день это то, что мы готовы зафиксировать письменно.

Да. SYNCUP Agency — зарегистрированное предприятие в Эрфурте. Каждый проект идёт по документам: письменное предложение, которое после вашей подписи становится договором подряда (Angebot & Auftrag), и счёт (Rechnung). Условия (AGB) передаются вместе с ним, а не просто ссылкой.

Двумя платежами: 50 % до начала работы и 50 % после того, как вы приняли готовый сайт, и до его публикации. Оплата — переводом на банковский счёт, указанный в счёте; наличные возможны по предварительной письменной договорённости, с квитанцией.

Да. Каждый проект проходит по счёту и документам, а применимый налоговый режим указан на самом счёте.

Вы — напрямую поставщику и на своё имя. Цена проекта покрывает только нашу работу: без наценок и без перепродажи подписок. Домен, рабочая почта и сторонние сервисы всегда оформлены на вас. С хостингом действует согласованная для проекта модель: в модели A вы платите хостеру тоже напрямую, в модели B хостинг ведём мы и он покрыт SYNCUP Care.

Да. Дополнительная страница 79 €, расширенная форма заявки 79 €, настройка профиля Google 79 €, настройка записи 129 €, дополнительный язык 99 €, настройка почты 39 €, CMS от 129 €. Каждое дополнение оценивается и согласуется письменно до начала работы.

Если вы потребитель и договор заключён дистанционно, у вас есть 14 дней на отказ по отдельной Widerrufsbelehrung. Если вы попросили нас начать в течение этого срока, вы оплачиваете соразмерную часть уже выполненной работы. У предпринимателей законного права на отказ нет. Помимо этого, вы можете письменно прекратить договор в любой момент до завершения: мы выставляем счёт за фактически выполненное за вычетом того, что мы сэкономили из-за остановки, аванс засчитывается в эту сумму, а излишек возвращается. Аванс никогда не удерживается просто как штраф.

Обычно 1–5 рабочих дней для Profile, 5–7 для Growth и примерно до 10 для Premium. Это типичные сроки производства, а не гарантированные даты сдачи — обязывающая дата существует, только если мы отдельно согласуем её письменно. Если проект нужно пропустить вперёд очереди, срочный статус стоит +50 % цены проекта и зависит от загрузки.

Когда пришёл первый платёж и у нас есть сведения, необходимые для старта. Отправленное предложение, договор или счёт отсчёт не запускают. Пока мы ждём ваши материалы, ответы или согласования, отсчёт стоит на паузе — так задержка ни с одной стороны не превращается в спор.

Один круг в Profile, два в Growth, три в Premium. Круг — это один собранный список изменений в рамках согласованного объёма; число пунктов в списке не ограничено, так что можно собрать десять мелких замечаний и прислать разом. Исправление наших собственных ошибок кругом не считается никогда. Дополнительный круг — 30 €, согласуется до работы.

Это получает фиксированную цену и ваше письменное согласие до того, как кто-либо начнёт это делать. Ничего не добавляется молча, и в итоговом счёте не появляется ничего, на что вы не соглашались.

Домен оформлен на вас с первого дня. Для хостинга есть две модели, и та, что действует для вашего проекта, отмечается галочкой в Angebot & Auftrag до старта — никогда по умолчанию. Модель A: всё живёт на ваших собственных аккаунтах, ежемесячной оплаты нет. Модель B: вы выбираете SYNCUP Care, мы ведём хостинг и деплой за вас, домен при этом всё равно остаётся на ваше имя. Care — не ловушка: перейти на свои аккаунты можно в любой момент, а если Care заканчивается, мы передаём деплой, привязку домена и доступы на ваш аккаунт в течение 14 дней и без отдельной платы. После полной оплаты сайт ваш: вы получаете исключительные права на использование, домен оформлен на вас. Сайт можно менять, передавать и отдавать на поддержку кому угодно. У SYNCUP остаются переиспользуемые внутренние компоненты и инструменты, из которых мы собираем каждый проект, — в составе вашего сайта вы пользуетесь ими бессрочно.

Нет. Можно заплатить один раз и на этом закончить. SYNCUP Care существует для тех, кто больше не хочет притрагиваться к технической стороне, и он добровольный — с помесячным отказом.

Добровольная услуга технического сопровождения. Входят базовый мониторинг доступности, помощь с деплоем и проблемами домена, приоритетный технический ответ и до 20 минут мелких правок контента в календарный месяц. Неиспользованные минуты не переносятся. Если проект идёт по модели B, Care дополнительно берёт на себя ведение хостинга и деплоя — домен при этом всё равно остаётся на ваше имя. Резервное копирование сайта и собранных через него данных в Care не входит, это остаётся вашей ответственностью. Новые страницы, редизайн и новая функциональность оцениваются отдельно.

С момента передачи вы получаете 30 дней бесплатной поддержки: всё, что работает не так, как было сдано, помощь с первыми вопросами по домену и деплою и мелкие фактические правки — телефон, адрес, часы работы, опечатка. Поддержка — не бесплатный редизайн: новые страницы, новые секции, новая функциональность или переписывание текстов это отдельная работа.

По умолчанию да — мы можем показывать готовый сайт (скриншоты, ссылку, короткое описание проекта), а также ваше имя и логотип в портфолио, на этом сайте и в соцсетях. Вы можете отказаться: в договоре для этого есть отдельная галочка, и возразить письменно на будущее можно в любой момент. Это AGB § 11.7 — нам приятнее, чтобы вы прочитали это здесь, а не там.

Мы строим фундамент: чистую техническую структуру, базу на самих страницах и по-настоящему быстрый сайт. Чего никто не может честно вам продать — это позицию: места в выдаче решает Google, и любой, кто обещает первое, гадает. Сайт — инструмент, а не гарантия клиентов.

Мы. Вы даёте факты о своём деле, мы пишем заголовки, вступления, описания услуг и призывы к действию, а вы утверждаете каждое фактическое утверждение до публикации. Переписывание текстов входит в обычные круги правок.

Да — дополнительный язык стоит 99 €. Перевод делается с помощью инструментов и проверяется вручную; это не заверенный профессиональный перевод. Для юридических текстов и специальной терминологии мы рекомендуем профессионального переводчика.

Ссылка на ваш существующий сервис записи входит по умолчанию. Встроить саму запись в сайт так, чтобы она выглядела и вела себя как его часть, — это настройка записи за 129 €.

Да. В каждый пакет входит контактная форма с пересылкой. Расширенная форма заявки — больше полей, структурированные ответы, лучше квалифицированные обращения — стоит 79 €.

С CMS — да, от 129 €, в зависимости от того, какая часть сайта должна быть редактируемой. Цветочному магазину, который меняет сезонное предложение еженедельно, она нужна; сайту, текст которого меняется дважды в год, обычно нет. Собственные рабочие инструменты — панели, экраны заказов, внутренние системы — это отдельный проект, а не CMS.